Normas de la Comunidad
Última actualización: 1 de septiembre de 2026
Swipea solo funciona si se siente seguro. Estas reglas aplican a todo lo que hay en la app: tus fotos, tu bio, tus respuestas a los prompts, tus mensajes y cómo tratas a las demás personas. Incumplirlas te cuesta la cuenta.
Tolerancia cero
Acoso. Nada de insultos, intimidación, seguimiento, contacto repetido cuando la otra persona dejó de responder, ni presionar a nadie para nada. Un "no" termina la conversación.
Desnudez y contenido sexual. Nada de desnudos, actos sexuales, genitales, fotos solo en ropa interior ni imágenes sexuales explícitas enviadas por chat. El lenguaje sexual hacia quien no lo pidió es acoso.
Discurso de odio. Nada de ataques por raza, etnia, origen nacional, religión, discapacidad, enfermedad, género, identidad de género u orientación sexual. Nada de símbolos de odio.
Violencia. Nada de amenazas, apología de la violencia, imágenes gráficas o perturbadoras, ni armas usadas para intimidar.
Menores. Swipea es +18. No se permiten cuentas de menores, fotos de niños en contexto sexualizado ni contenido que sexualice a menores de ninguna forma. Eliminamos esas cuentas y reportamos el contenido ilegal a las autoridades.
Estafas y solicitación. Nada de pedir dinero, gift cards, cripto o datos bancarios. Nada de "oportunidades" de inversión. Nada de vender servicios, acompañamiento o prostitución. Nada de derivar a contenido pago o sitios de cámara.
Suplantación. Sé tú. Nada de hacerte pasar por otra persona, usar fotos ajenas ni crear perfiles falsos de famosos o marcas.
Spam. Nada de bots, mensajes automatizados, promoción de otras plataformas o productos, ni mensajes idénticos copiados y pegados en masa.
Tampoco se permite
- Publicar información privada de otra persona (dirección, teléfono, trabajo, capturas de chats privados).
- Fotos de otras personas que no aceptaron aparecer en tu perfil de citas, especialmente niños.
- Comprar, vender o compartir cuentas.
- Usar Swipea para cualquier actividad ilegal, incluidos drogas y trata.
Cómo reportar y bloquear
Cada perfil y cada conversación tienen la opción Reportar y Bloquear.
- Bloquear es inmediato: dejan de verse mutuamente en la app, el match se deshace y la conversación se cierra. La otra persona nunca se entera de que la bloquearon.
- Reportar envía el caso a nuestro equipo y te permite bloquear en el mismo paso. A la persona reportada nunca se le dice quién la reportó.
Si estás en peligro inmediato, contacta primero a los servicios de emergencia de tu país.
Qué pasa después de un reporte
1. Revisión. Los reportes se clasifican y los que apuntan a la misma cuenta se suman: varias personas reportando a la misma persona elevan la prioridad automáticamente. Los motivos graves (un menor, amenazas) pesan más.
2. Decisión. Según lo que encontremos, eliminamos el contenido, damos una advertencia, restringimos funciones, suspendemos la cuenta mientras investigamos o la expulsamos de forma permanente.
3. Controles automáticos. Las fotos, bios y respuestas también se revisan automáticamente. El contenido que claramente incumple estas reglas se oculta a las demás personas; los casos dudosos pasan a revisión humana. Tu propio contenido siempre lo ves tú, marcado como en revisión o rechazado.
4. La expulsión es definitiva. Crear una cuenta nueva para esquivar una expulsión es, en sí mismo, una infracción.
Apelaciones
Si crees que una decisión sobre tu cuenta fue un error, escribe a hola@swipea.app desde el email de la cuenta y cuéntanos qué pasó. Lo revisamos de nuevo y te respondemos.